Беспредел в стране непуганых идиотов - первое, что приходит в голову после такого отношения к клиентам в наших сервисных центрах. Хозяину автомобиля можно только посочувствовать, набраться терпения, здоровья и сражаться в самых "честных" судах. В качестве вознаграждения требовать моральную компенсацию за потраченное время в поисках правды. А ответственным людям в сервисе хочется пожелать всего "лучшего", слова песни Васи Обломова - http://needtext.ru/text_pesni/13440