Решил получить права категории «В», к этому времени у меня уже открыта категория «А». Как это было.
16.05.08
Еду в МОТОР-2, г.Люберцы, Новорязанское шоссе, д.6 именно в этом МРЭО мне необходимо сдавать экзамены экстерном. В 10:00 я на месте. Очередь человек 12. Приёмка документов идёт ОЧЕНЬ медленно. К 12:30 подходит моя очередь. Отдаю свои документы: заявление, паспорт, права категории «А», медсправку, квитанции об оплате сдачи экзаменов. Через минуту инспектор швыряет их мне обратно и на повышенном тоне заявляет, о том, что не все документы у меня в наличии, почему я его отвлекаю.
Спрашиваю, что не так.
ОН: Где заверенная копия лицензии образовательного учреждения, где копия сертификата соответствия на установку дополнительного оборудования на автомобиль, на котором проходил обучение, где заверенная копия удостоверения инструктора производственного обучения?
Я: У меня самоподготовка, почему вы требуете у меня эти документы?
ОН: У нас приказ, распоряжение эти документы нужны.
Я: Где приказ, покажите мне его, пишите отказ в приемки документов в письменной форме.
Писать отказ он отказывается, я с ним пререкаюсь, очередь за мной начинает на меня коситься (типа что я задерживаю), я забираю бумаги и уезжаю.
На следующий день, еду в автошколу, оплачиваю один час езды с инструктором по вождению, мне выдают все копия «недостающих» документов, которые у меня потребовал инспектор. В автошколе спрашиваю о законности требований этих документов, мне говорят, что по закону они не нужны и разводят руками.
20.05.08
В МРЭО приезжаю к 10 часам утра, людей больше, чем в прошлый раз, но в очереди я оказываюсь 8. Приведу схему помещения, которая поможет в дальнейшем повествовании:

Получение бланков заявления, квитанций в окне №4, где стоит очередь, оплата в подъезде №1. Сдача оплаченных квитанций и документов подъезд №2 окно №3, самая долгая очередь.
До 11 часов документы приняли у двух людей, потом 1.5 часа инспектор отсутствовал, в окне №4 говорили о том, что он принимает экзамены у автошколы. Приходит в начале первого, принимает документы ещё у нескольких лиц, потом проверяет (к тому моменту я уже узнал) документы у лиц, сдающих через автошколу РОСТО, эти документы приносят ему представители автошколы через «чёрный вход». В очереди спрашивают у него, имеет ли им смысл стоять, успеют ли они до окончания приёмки документов, если он принимает их по 3 в час. На что он отвечает либо не знаю, либо (что чаще) просто игнорирует вопрос.
В 12.45 он встаёт и молча уходит. К этому времени я уже второй. Проходит 5 минут, его нет. Я подхожу к окошку №4 и спрашиваю, где инспектор, куда ушёл, почему ничего никто не говорит о дальнейшем графике приёмки документов?
Дальше я уже начал «знакомится» с сотрудниками МРЭО и записывать их фамилии.
Вечеслав Михайлович (фамилию не сказал), представился наёмным работником (он, кстати, был в штацком), сказал что не следит за тем, когда приходит инспектор или уходит, с его графиком он не знаком, ничего не знает.
Я: Что входит в ваши должностные обязанности на рабочем месте?
ОН: Ничего не входит, я здесь сижу и выдаю бланки, консультирую по вопросам получения прав, звоню в другие отделения по рабочим вопросам.
Я: Позовите инспектора, пусть он объяснит на каком основании он уходил с рабочего места и не принимал документы, почему он не отвечал на вопросы о графике работы?
ОН: Инспектор занят, за ним я не пойду.
Я: Зовите другого.
В это время на место инспектора садится служащая в форме Наталья. Вечеслав Михайлович говорит, что бы я все вопросы адресовывал ей, она инспектор (хотя у неё ни погон, ни на бейдже ничего нет). Она не реагирует на вопросы, нервно перебирает документы, вызывает учащихся автошколы, отдает им документы.
Я опять в окно №2.
Я: Вы нарушаете свои должностные обязанности по консультации граждан, где ваше начальство?
ОН: 24 кабинет
Я: Зовите его сюда.
ОН: Вам надо вы и зовите.
Я говорю, что сейчас иду сам и сообщу ему о том, что вы не работаете и не выполняете своих обязанностей, вводите в заблуждение представляя барышню рядом инспектором, хотя она им не является, что она не отвечает на рабочие вопросы. Разворачиваюсь, меня окрикивает мужчина, который стоял в очереди, и говорит, что пойдёт со мной, т.к. такой бардак его тоже не устраивает, он уже второй раз приезжает и не может поменять права из-за того, что ему просто не удаётся сдать документы. Потом нас догоняет ещё один. Таким образом, образовалась инициативная группа из трёх человек.
Заходим в подъезд №1
24 кабинет на втором этаже вход на который осуществляется только через турникет, за которым сидит госинспектор Калинин Дмитрий Иванович, который нас не пропускает.
МЫ: Хотим подать жалобу на организацию рабочего процесса при приемке документов.
Он набирает телефон начальника, говорит что тел. занят.
Мы просим сказать нам его телефон.
ОН: Начальник сейчас болеет, есть и.о. начальника Корнеев Владимир Алексеевич тел. 554-35-22
дозваниваемся
Пока гражданин N общается с ним по телефону, у турникета возникает «инспеутор» Наталья, кот сидела в окне №3, я её даже не сразу узнал, т.к. она была УЖЕ в гражданской форме. Турникет заклинило, она куда-то ТАК спешила, что пытается пролезть под ним на четвереньках, убегает (я не преувеличиваю, именно убегает).
В это время гражданина N пропускают к начальнику. Я, что бы проверить, действительно ли это была она, возвращаюсь в подъезд №2 к окну №3, её там нет. Спрашиваю у Вечеслава Михайловича, где она?
ОН: Не знаю. Ушла. Обед.
Я: Когда будет?
ОН: Не знаю.
Я: Как её фамилия.
ОН: Не знаю
Я: Что значит не знаете? Вы не знаете, как фамилия ваших сослуживцев, или вы отказываетесь мне её говорить?
Он молчит.
Разворачиваюсь, захожу в этот предбанник, там 2 барышни в гражданском и Вечеслав Михайлович, я у них спрашиваю, как фамилия «инспектора» Натальи? Они усмехаются и говорят, что не знают. ТУТ я понял, что началось прикрывательство.
Выхожу на улицу. К служебной ауди госномер о0900о 50 мимо меня в форме проходит служащий, замечаю, что на бейдже написано старший инспектор Потелин Вечеслав Васильевич. Садится в авто, я подхожу к нему, становлюсь так, что он не может закрыть дверь. Прошу его представиться. Говорю о том, что хочу оформить жалобу.
ОН: Я занят
Я: Чем?
ОН: Какой у вас вопрос?
Я: Хочу оформить жалобу на организацию рабочего процесса в МОТОР-2, давайте пойдём к вам в кабинет и я всё вам расскажу и напишу заявление.
ОН: Я занят.
Я: Чем?
ОН: Еду мыть автомобиль.
Я: Какой?
Он: Этот, в котором сижу.
Я: Он чистый.
ОН: Грязный.
Я: Вы покидаете рабочее место, отказываетесь принять жалобу у граждан, ссылаясь на то, что вы едете мыть автомобиль?
Он выжимает газ, захлопывает дверь и уезжает.
Возвращаюсь в подъезд №1
К этому времени от и.о. начальника Корнеева Владимира Алексеева возвращается гражданин N и говорит нам, что бы мы подходили во второй подъезд к окну номер №3, у нас примут документы. Приходим, нас уже ждёт утренний инспектор с хмурым лицом Майоров Владимир Геннадьевич. Я отдаю ему свои документы намеренно без заверенной копии лицензии образовательного учреждения, сертификата соответствия на установку дополнительного оборудования на автомобиль, на котором проходил обучение, заверенной копии удостоверения инструктора производственного обучения. Повторяется та же история, он заявляет, что нужны эти копии, подругому документы он не примет.
Я: Вы не имеете права не принимать документы, то, что вы требуете — недопустимо.
ОН: Они нужны.
Я: Пишите заявление, что вы их у меня не принимаете.
ОН: Я не собираюсь ничего писать.
Я отдаю ему копии, он, ошалев, смотрит на меня, всё проверяет за ТРИ МИНУТЫ, назначает дату и время экзамена.
После этого, я возвращаюсь в подъезд №1, подхожу к турникету, прошу меня пропустить к начальству, для того, чтобы написать заявление на незаконные требования со стороны инспектора. Инспектор у турникета Калинин Дмитрий Иванович к начальству меня не пропускает. Я его прошу пропустить меня для того, чтобы ознакомиться с информационном стендом, на котором все телефоны руководства.
ОН: У меня обед.
Я: Кто вместо вас, кто может меня пропустить?
ОН: Я могу пропустить, но у меня обед.
Я задаю ему вопросы, на которые он не отвечает, ссылаясь на то, что у него обеденный перерыв, в то же время пропускает всех остальных. После ряда препирательств он угрожает мне, что выставит за дверь. На что я ему заявляю, что как только он применит силу, обед у него сразу закончится. Выхожу на улицу.
Звоню по телефонам начальства, кот. указаны на стендах, ни один не отвечает. Звоню в службу собственной безопасности ГУВД(телефон доверия) 208-11-87, 593-33-49 Трубку не поднимают. Звоню и.о. начальника Корнееву Владимиру Алексеевечу, со второй попытки слышу его голос. Говорю, что хотел бы к нему на прием.
ОН: Зачем?
Я: Хочу написать жалобу на инспектора Майорова Владимира Геннадьевича, который не выполняет своих должностных обязанностей, конкретно отказался писать заявление об отказе приема у меня документов без заверенной копии лицензии образовательного учреждения, сертификата соответствия на установку дополнительного оборудования на автомобиль, на котором проходил обучение, заверенной копии удостоверения инструктора производственного обучения. Заявление на госавтоинспектора Калинина Дмитрия Ивановича, отказавшего мне в моих правах с ознакомлением с информационным стендом, препятствием в получении информации по работе МРЭО. Заявление на старшего инспектора Потелина Вечеслава Васильевича, отказавшего в принятии жалобы и покинувшего рабочее место для мытья автомобиля. Заявление о ложной информации на информационных стендах. Заявление на противозаконность требований документов для сдачи квалифицированных экзаменов.
ОН: Заявление принял.
Я понял, что шансов попасть к нему у меня нет, прошу дать мне правильный телефон службы собственной безопасности, по которому я озвучу все свои претензии. Через минуту он мне его называет, этот реальный телефон 8(499) 763 11 82 УГИБДД ГУВД Московской области.
Звоню. У меня принимают жалобу, просят оставить свои контактные данные, приглашают оформить всё это в письменном виде, что я и собираюсь завтра сделать.
Продолжение следует.