Случилось страшное - догнал рено логан на скорости ~3-5 км/ч и избавился от решетки радиатора.хотел купить новую решетку в экзисте (~2800 рэ, ожидание 2-3 дня), но там запрос по вину выдает 5 разных вариантов, и какой из них правильный, не знает никто, кроме дилера. дилер в свою очередь отказывается выдать номер запчасти, но при этом предлагает приобрести нужную запчасть у них (~3200 рэ, ожидание от недели до месяца).

Вопрос: что делать и не является ли данная ситуация нарушением каких-нибудь прав потребителя? по сути ведь навязанная услуга получается, не?

p.s. 400 рублей не жалко. жалко времени, и бесит такое поведение дилера.

Ответ: по номеру горячей линии связали с другим дилером и после долгих уговоров выдали номер. всем спасибо за советы. отдельное спасибо товарищам @Gwynnbleidd и @SterX - номер подтвердился :)

Итог: привезли, забрал, поставил. все-таки ошиблись с номером, но эта подошла и тоже