Написать пост

Alekho

Не выплачивающие страховые или не страхуйтесь в ГУТЕ!

Расскажу свой негативный опыт страхования в данной компании. Не минусуйте, наболело!

Весной этого года я решил купить себе автомобиль. В автосалоне мне сказали, что я могу застраховатся только в ГУТЕ. Как я не пытался решить эту проблему, увы автосалон настаивал на своем... В итоге, на первый год я взял КАСКО в ГУТЕ.



Пришло долгожданное лето... однажды вечером, подойдя к своей машине, я увидел хорошую такую царапину на крыле своего авто. Царапина была с полметра длинной, тонкая и волнистая, очень напоминала след от чьих-то ключей или гвоздя.... ну и основательной, до грунта!
Позвонил в милицию, рассказывал о проблеме, мне сказали подъехать в отделение составить заявление. Я все бумаги заполнил, поехал в страховую...

Небольшое отступление, у меня в договоре с ГУТОй указанно, что я могу один раз в год без справки из ГАИ или УВД получить страховую выплату, если она не превышает 15 000 руб (забегу вперед и скажу, что мне насчитали 7 300, так что я убирался)

Тут началось самое интересное...

Приезжаю я в страховую, мне говорят, что ничего подобного у них нет, и надо собирать все справки. Справку пришлось брать у участкового (там была отдельная история, он оказался очень нервным), и потом нести в страховую, плюс еще кучу справок и справочек.

Моию машину сфотографировали, оценили и сказали перезвонить через месяц, тогда скажут результат и будет готов денежный перевод (я выбрал взять деньгами).

Я перезвонил через месяц, мне сказали что мое дело находится на рассмотрении, и его отдадут на подпись директору стаховой, и через неделю все будет готово. Я перезвонил через неделю, мне сказали, что находится на подписи у директора и мне нужно перезвонить через 2 недели. Я перезвонил через 2 недели, мне сказали, что оно еще лежит у директора на подписи и надо перезвонить через неделю.

После этого мне просто стали говорить, что лежит у директора на подписи, а когда будет подписанно не знают!
Прошу дать директора, мне отказывают ссылаясь на то, что его то нет на месте, то он занят, то в отпуске, то в коммандировке.

Я позвонил по горячей линии ГУТЫ, меня долго посылали с одного номера на другой, и в итоге попросили оставить сообщение на автоответчик. Что я и сделал с указанием всего произошедшего и всех имен.

Ответа нет...

Вот так и прошло с момента стахового случая около 5 месяцев. Что посоветуйте мне делать?
25 комментариев нравится избранное
  • paibrigtimus
    01 апр 2012 в 18:15
  • Bessya
    05 ноя 2009 в 18:08
    Судиться. Что тут еще можно посоветовать.
  • Alekho
    05 ноя 2009 в 18:09
    @Bessya была такая мысль, только сумма не та, чтобы по судам бегать
  • AlexSidoroff
    05 ноя 2009 в 18:10
    @Alekho им это и надо, что не каждый в суд пойдет…
  • Bessya
    05 ноя 2009 в 18:11
    @Alekho Ну сумма наверное и правда не та. Но всё же на дороге эти деньги не валяются. Если есть желание, а главное время заняться этим вопросом, относите заявление и всё.
  • AlexSidoroff
    05 ноя 2009 в 18:11
    вы покупали новую машину в кредит? Если не в кредит, то могли спокойно страховаться где угодно… если в кредит, то только у тех кого одобрил банк…
  • Alekho
    05 ноя 2009 в 18:11
    Вот и именно, что времени жалко… и нервов
  • AlexSidoroff
    05 ноя 2009 в 18:12
    А вообще мне кажется, что эта страховая уже накрылась и они просто тянут…
  • Rai
    05 ноя 2009 в 18:12
    @Alekho Значит написать сюда и забить… больше ничего не остается. Царапину-то убрали? :)
  • Alekho
    05 ноя 2009 в 18:14
    @Rai нет, оставляю пока как доказательство
  • Alekho
    05 ноя 2009 в 18:15
    Есть еще всероссийское общество автостраховщиков, может туда (могу путать название, это что-то наподобие службы собственной безопасности)
  • Alekho
    05 ноя 2009 в 18:17
    @Bessya Вот и именно, что они понимают, что я не побегу в суд… мне жалко времени на суды… и нервов
  • init
    05 ноя 2009 в 18:39
    Не по теме, но про Гуту — мне калькулятор на их сайте насчитал стоимость КАСКО на mazda3 в 202256.00 руб при неограниченной каске от 25 лет и 2х лет стажа
  • init
    05 ноя 2009 в 18:40
    @init а по теме — в СУД!!!
  • OlegusMDH
    05 ноя 2009 в 19:14
    Суд. И если в договоре указано, что до 15к без документов, то можно было их слать сразу. Они договор обязаны исполнять. Заявление в суд. Лучше с юристом.
  • ZooZ
    05 ноя 2009 в 19:31
    @Alekho На это и расчет, что люди забьют, а идти нужно до конца, мне Мегарусс-Д отказало по Каско в двух эпизодах, сначала забил, а потом такая злость взяла, пошел к адвокату проконсультировался, составили заявление и вздрючили их по полной, Вскоре предложили мировое соглашение, я отказался, решил их засудить до победного конца, со всеми компенсациями и выплатами.Так что, если хочешь отстоять свои права, только суд и время.Удачи.
  • marcuss
    05 ноя 2009 в 19:52
    Эх…
  • gregst
    05 ноя 2009 в 20:05
    а машина кредитная я так понимаю?
    1. в РСА обратиться
    2. попробуй в банк обратиться — может помогут
    3. в суд как все советуют
  • Lebedev
    05 ноя 2009 в 20:09
    Советую обсудить здесь — http://www.pravorulya.com/.
  • Naiu
    05 ноя 2009 в 20:19
    Ехать к ним нужно в офис, стоять над душой, искать крайних.
    Меня по телефону по ОСАГО тоже посылали 2 месяца. Потом я все-таки послушался совета и приехал в офис. До этого говорили, что мое дело потеряли и не знают где оно. Я приехал, походил по кабинетам, дошел до заведующего отделом. На следующий день мои документы чудесным образом были найдены! Потом они снова решили их потерять, но и тут я приехал к ним. Документы на этот раз уже нашли при мне. Я попросил рассказать дальше куда пойдут мои документы — с указанием отделов, кабинетов и фамилий. Когда они вздумали в третий раз сказать мне, что документы куда-то потерялись, я уже пришел к конкретному человеку и сказал ищите, вы ответственный. В течении получаса их нашли. мне показали и отправили в бухгалтерию.
    Страховая Мегарусс — Д. Не связывайтесь с ней.
  • ZooZ
    05 ноя 2009 в 20:59
    @Naiu Да подтверждаю, Мегарусс-Д полный отстой.
  • rdyu
    06 ноя 2009 в 00:46
    Такая же история с РСК была… Уже год жду выплаты. И судится не охота во первых сумма 6к, а во вторых компания банкрот.
  • klepka
    06 ноя 2009 в 09:34
    Сумма небольшая, но можно и проучить страховую. Например, прописав возмещение за просрочку платежа в официальном письме. Которое занести им лично в двух экземплярах и на втором поставить визу о его получении.
    А далее насладиться либо деньгами, либо судебным процессом.
  • number636
    06 ноя 2009 в 12:41
    @AlexSidoroff Да, у Гуты дела идут не очень, друг там работает…
  • eon8
    09 ноя 2009 в 15:35
    чтобы судиться нужно сначала получить решение — отказ например, но вам ничего не дали, поэтому надо как можно быстрее получить решение — приезжайте туда, кричите громче, стучите сильнее. Адвокат поможет составить исковое, возьмет не более 5 тысяч, с ним сами в суд и за месяц решиться ваш вопрос.
  • eon8
    09 ноя 2009 в 15:43
    @eon8 деньги за адвоката вам по суду вернуться, еще процент за пользование вашими деньгами с них возьмете. На счет жалобы в РСА — думаю лицензию у них не отберут все равно, а вам она ничего не даст.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста, или зарегистрируйтесь.