Гута-страхование и проблемы с КАСКО

ПДД и закон

Ребят, есть небольшая проблема и нужна помощь в ее решении.

Моя девушка застрахована в Гута-Страхование. Полтора месяца назад случилось ДТП, в которой она не виновник. Обратилась в страховую, ей выдали направление на ремонт и с того времени машина находится в сервисе.

При ремонте автомобиля постоянно находились какие-нибудь скрытые повреждения и срок оттягивался (в Гуте срок согласования каждой новой детали 5 рабочих дней).

Так вот, изначально сумма ремонта (какой-то лимит) был 100.000 рублей, но работы требуют большей суммы и сервис направил в страховую запрос на расширение денежного лимита. Страховая запросила независимую экспертизу, которая вчера успешно завершилась.

Теперь страховая просто молчит. Дозвонится в Гуту просто нереально, уже три часа вешу на линии. В сервис так же никаких ответных слов не поступало. Проблема еще усложняется тем, что Гута-Страхование пару недель назад объявила о выходе из страхового бизнеса и закрыла все офисы, и уволила всех сотрудников. Раньше я как-то с трудом дозванивался и мне давали ответы - сейчас все замолкло.

Что делать в таком случае? Сколько отводится страховой на ответ по независимой экспертизе? Мои действия?

-9 комментарий нравится 2избранное #

1 awpshko 01 апр 2014 в 17:25

Грамотно только автоюрист ответить сможет
2 Kalashmatik 01 апр 2014 в 17:26

думаю надо ломиться в РСА за советом
- Urvin 01 апр 2014 в 17:36
  
  Лучше начать с чтения договора
- Ready 01 апр 2014 в 17:51
  
  РСА отвечают только по ОСАГО.
  - Gwynnbleidd 02 апр 2014 в 09:55
    
    как вариант жалобу в цб
klinsmann 01 апр 2014 в 17:59

а ты не через УУУ делал-то?
- Ready 01 апр 2014 в 18:00
  
  УУУ?
  - klinsmann 01 апр 2014 в 18:09
    
    Удалённое урегулирование убытков.
cemenoff 01 апр 2014 в 18:14

"Согласие" тоже на грани закрытия.
- StranNIC 01 апр 2014 в 19:40
  
  Откуда информация?
- 1 pjslot 01 апр 2014 в 20:17
  
  пруф?? уже пол года идёт нытьё что согласие закрывается, однако все офисы цветут и пахнут, девоньки с бумажками бегают, клиенты шастают..
  - cemenoff 01 апр 2014 в 21:41
    
    Знакомый позвонил знакомому, который там работает. Он подтвердил, что дела херовые у них. Т.к. я клиент Согласия, надеюсь, что это все фигня и они останутся на плаву.
    - Ready 01 апр 2014 в 21:44
      
      Вот и я клиент согласия. Единственное, владелец Согласия - Прохоров. Не думаю, что он так себе репутация подмочит.
      - 3 cemenoff 01 апр 2014 в 21:49
        
        Не был бы так уверен насчет прохора. После ё-мобиля у него вообще не осталось репутации, к тому же я даже не знал, что согласие принадлежит прохору.
    - FoxMulder 02 апр 2014 в 10:22
      
      Знакомый позвонил знакомому это такой пруф, что я уже бегу расторгать с ними договор.
      - cemenoff 02 апр 2014 в 15:53
        
        Я тоже пока не бегу расторгать договор с ними. Но на всякий случай ищу пути выхода если все таки ебанет. Мне бы продержаться еще 9 месяцев, а потом могут и закрываться.
        
        FoxMulder 24 июл 2014 в 11:12
        
        Ну вот вчера получил направление на ремонт из Согласия. Не подтвердились твои пруфы.
        
        cemenoff 24 июл 2014 в 11:59
        
        Я только рад. Мне еще до декабря ездить.
        
        FoxMulder 24 июл 2014 в 14:35
        
        а мне до ноября (:
cemenoff 01 апр 2014 в 18:16

Кстати есть вопрос - можно ли расторгнуть договор по каско и вернуть часть денег за страховку, т.к. год еще не прошел?
- 2 klinsmann 01 апр 2014 в 18:17
  
  Можно.
  - eng1ne 01 апр 2014 в 20:08
    
    Т.е. у страховой, которая объявила себя банкротом( а было ли официальное подтверждение со стороны Гуты, кстати?) можно добиться возврата денег по своему договору?
    - Dar4eG 01 апр 2014 в 20:14
      
      Гута не объявляла себя банкротом.
      По тому, что известно, Гута отозвала все доверенности на заключение и пролонгацию договоров и все печати, делающие из бумажки договор. но, вроде как, продолжает худо-бедно платить по убыткам. ну и по окончании действия всех своих договоров тихо уйти с рынка.
    - pjslot 01 апр 2014 в 20:18
      
      да, через суд. но как правило судебные издержки будут больше остатка каско).
- Rai 01 апр 2014 в 18:19
  
  Такая же ситуация... оформил каску, а через месяц они закрылись :( При том что компания с 94-го что ли года работала...
  - eng1ne 01 апр 2014 в 19:56
    
    Позволь узнать, а какими были дальнейшие действия с того момента, когда узнал об отзыве лицензии и банкротстве? Я так понимаю, под "закрытием страховой" имелось в виду именно это. Пытался отозвать как-то договор или было уже слишком поздно?
    - Rai 02 апр 2014 в 12:27
      
      Ничего не делал... у меня каска с большой франшизой (50 к). По мелким случаям я к ним не обращусь, а если вдруг случится что-то крупное, то наверное придется судится...
- Dar4eG 01 апр 2014 в 18:38
  
  читай договор..
  по Закону никто возвращать часть премии тебе не обязан.
  
  а буде, как в правилах страхования написано..
  
  ресо, например, из всей премии вычитает 35%, оставшееся делится на 12, умножатся на полное количество оставшихся месяцев. из результата вычитаются выплаты по страховым случаям в этом году. если что-то останется - это и вернут.
venom777 01 апр 2014 в 19:11

Вообщем у нас нет закона который регулирует каско, только осаго, соответственно работаю только те правила на которые ты согласился подписав договор, так что если в договоре не указан максимальный срок ремонта, то он может тянуться до бесконечности.
eng1ne 01 апр 2014 в 20:02

Меня с "Гутой " тоже ситуация напрягает. Чуть более месяца назад сделал у них КАСКО.
- eng1ne 01 апр 2014 в 20:05
  
  Платеж разбил на две части. Вторую часть оплатить нужно до конца этого месяца. Вот даже не знаю, что делать теперь. Пытаться отозвать договор и менять страховую, не оплачивая при этом остаток платежа? Первую часть взноса, думается, уже не вернуть. У кого был подобный неприятный опыт, поделитесь , пожалуйста
  - 1 tion 01 апр 2014 в 20:18
    
    Да.
Suska 02 апр 2014 в 16:43

Моя жена работала в Гуте и вот потеряла работу =) Со своей стороны гута на удивление очень хорошо обошлась со своими уволенными сотрудниками и вроде как до лета ни от каких своих обязательств по КАСКО не отказывается.
- Ready 02 апр 2014 в 16:52
  
  Походу уволили уже всех, потому что дозвониться с 1 апреля до Гуты невозможно. Два-три часа на линии — тишина.
  - Delfi 03 апр 2014 в 14:46
    
    Неправильные выводы. До наших гос учреждений тоже бывает не дозвониться неделями, но это не значит, что там прикрыли.
    
    Я в МРЭО перед получением машины названивал за информацией - безрезультатно. В итоге пешком пошел и отфоткал все стены с инфой, так надежней было.
    - Ready 03 апр 2014 в 16:03
      
      Дык у них ни один офис не функционирует. Куда идти, что делать? :)
eng1ne 05 апр 2014 в 19:17

Позвонил дилеру, у которого покупал машину и заключал договор КАСКО с Гутой. Там мне сказали, что Гута приостановила продажу новых договоров в связи с тем, что "ждут изменений в законах". Ни от каких выплат они якобы не отказываются и закрываться не собираются. Посоветовали самому съездить к ним и все разузнать. М-де...
eng1ne 05 апр 2014 в 19:27

центральный офис, кстати, на Бауманской,16? Никуда пока не переехали?