Опросы населения в Бостоне и Сан-Франциско показали, что люди гораздо более склонны использовать общественный транспорт, если они могут эффективно управлять своими поездками. Даже у тех, кто привык к личному транспорту, не вызывает чувства потери свободы, если на смартфоне есть программы с точным расписанием и маршрутами общественного транспорта, а также исправно работают сопутствующие сервисы, которые отслеживают реальное местонахождение общественного транспорта, показывают время до прибытия, скорость и т.д.

Хотя в опросе участвовали всего 18 человек, исследователи верят в справедливость своей теории и предлагают муниципальным службам разрабатывать соответствующие программы, чтобы стимулировать людей пересесть на общественный транспорт. Ведь зачастую это быстрее и удобнее, чем пробиваться через городские пробки на автомобиле.