Стартап для автосервисов

Здравствуйте, кадабравчане!

Делаем сервис, который позволит автовладельцам следить за пребыванием своего авто на сервисе со смартфона и иметь доступ к полной видеозаписи работ на всем протяжении гарании на них (на первом кадре вы сдаете машину, на последнем садитесь в нее). И просим коллективный разум помочь.

Спасибо! Идеи, советы, критику и вопросы в комментарии

Хотели бы вы в любой момент времени иметь возможность увидеть вашу машину, оставленную в сервисе, на экране смартфона или компьютера (в хорошем качестве и с нескольких ракурсов)?

Да

86.1%

Нет

13.9%

проголосовало 79 пользователей

Хотели бы вы иметь доступ к полной видеозаписи работ, проведенных в сервисе, после их завершения (на протяжении всей гарантии)?

Да

92.3%

Нет

7.7%

проголосовало 78 пользователей

Предпочли бы вы сервис с такой дополнительной услугой сервису, у которого такой нет?

Нет

9.0%

Да, если цены будут одинаковыми

33.3%

Да, если разница в цене будет меньше 2%

16.7%

Да, если разница в цене будет меньше 5%

23.1%

Да, если разница в цене будет меньше 10%

15.4%

Да, если разница в цене будет меньше 50%

0.0%

Да, независимо от разницы в цене (от 50% и более)

2.6%

проголосовало 78 пользователей

28 комментариев нравится избранное #

7 Q2W 06 авг 2015 в 12:59

Вот бы ещё запись с камеры, висящей прямо на сервисмене, чтобы видеть в деталях, что он там творит.
А то обычно на таких записях нифигища не разобрать, а соответственно и не предъявить потом.
- 1 mkot 06 авг 2015 в 18:31
  
  в 3D
deepdeeppink 06 авг 2015 в 13:04

Есть надежда, что проблему можно исправить удачно подобранным освещением и хорошим разрешением камеры. А за идею камеры от первого лица спасибо!
- deepdeeppink 06 авг 2015 в 13:11
  
  Я тоже вначале думал именно про премиум, но идею можно выносить за рамки автосервисов.
  
  Например я оставляю собаку на тримминг на 8 часов в салоне и волнуюсь за нее куда как сильнее чем за машину.
  - EmmGold 06 авг 2015 в 13:41
    
    Да можно сразу отряд дронов. И следить будут, хоть за собакой, хоть за машиной.

deepdeeppink 06 авг 2015 в 13:09

Если дело пойдет, то конечно мы не ограничимся Россией. Бизнес ангела у нас пока нет :) Но тема интересная и обсуждаемая.

deepdeeppink 06 авг 2015 в 13:17

Конечно продумали, вечером расскажу в личке.

3 Moonshine 06 авг 2015 в 13:29

Лучше бы сделали толковую CRM для автосервисов. Чтобы после записи на посещение отправлялся email со временем и адресом и предварительной детализацией по стоимости работ и деталей. А после завершения работ итоговый счёт и рекомендации.

CooLeroff 06 авг 2015 в 13:33

А если я тебе скажу что у нас такое есть, поедешь к нам?;-)
- Moonshine 06 авг 2015 в 13:38
  
  Нет, не поеду. Я хочу чтобы так было в АМС :-)
  А что за продукт? Внутренний или купить можно?
leha 06 авг 2015 в 13:35

У Авроры-Ниссан такое уже есть. http://www.mymajor.ru/

2 muzhaos 06 авг 2015 в 13:37

Идея конечно интересная, но полагаю, что бессмысленная. Если мастера в автосервисе хотят нагадить - они все равно нагадят. Даже если будет камера от первого лица. Например сделает вид, что за что то держиться, причем не будет видно за что, а на самом деле шланг какой разрезает. Поэтому думаю - захотят, все равно что нибудь сделают. И дешевле, мне кажется, устраивать приемку машины, как когда вы с проката ее сдаете: каждая царапинка фиксируется, как и все состояние автомобиля. Вот страховка от кривых мастером может и стрельнула бы :D

А так успешный автосервис - это правильная оценка, для кого этот автосервис делается, качество работ, честность и хорошая реклама. С честной работой может и будет дольше окупаться, но зато когда наберется хорошая рекомендательная база - дело попрет.

Успехов Вам, в ваших начинаниях :) Сам всегда хотел свой автосервис, но пока нету средств на его открытие)

3 Moonshine 06 авг 2015 в 13:40

Полностью согласен. Если в сервисе делают плохо, то никакой мониторинг не заставит их делать хорошо. А если делают хорошо, то и мониторинг не нужен.
- deepdeeppink 06 авг 2015 в 13:51
  
  Мониторинг - фишка не для мастеров, а для клиентов. На работу мастера он влиять не должен.
  
  Тут расчет на обратную связь: делают хорошо - ставят мониторинг, делают плохо - не ставят, проходит время - хочешь, чтобы все считали что ты делаешь хорошо - ставь.
  
  Фишка для привлечения новых клиентов в кризис)
  - 1 Moonshine 06 авг 2015 в 14:08
    
    Да, возможно для кого-то это будет аргументом. Но для большинства выбор автосервиса это как выбор парикмахера или стоматолога - гораздо больше решает уверенность в результате, чем удобство и организация самого процесса.
    - 2 alex-lbov 07 авг 2015 в 06:16
      
      Ну дык, пока не попробуешь не узнаешь. А выбирая первый автосервис из 1000 в интернете и 100 рекомендаций знакомых, вполне может сработать.
deepdeeppink 06 авг 2015 в 13:43

Ну, теоретически мастер может накосячить и в присутствии владельца.

Наша идея не панацея, а что-то типа еще один маркер качества. "Наш сервис на столько хорош, что мы можем выполнять все работы при вас, показывайте потом видео любому специалисту и он не найдет к чему придраться".

Спасибо, желаю вашим мечтам сбыться.

1 TrueNoName 06 авг 2015 в 17:30

А я пользуюсь с региком, подключенным на постоянку и не парюсь. Он ещё и звук пишет, так что все переговоры в машине и рядом с ней при открытых дверях фиксируются. Так уже пару сервисов перестал посещать, узнав как они с машинами обращаются.

deepdeeppink 06 авг 2015 в 18:11

А вы просматриваете запись каждый раз или выборочно? Храните ли вы их потом? И как вы думаете, было бы лучше или хуже, если бы они знали о камере и микрофоне? :)
- TrueNoName 08 авг 2015 в 19:08
  
  Записи просматриваю после каждого посещения сервиса. Не храню, если там ничего интересного, либо оставляю, если на них выявляется что-то плохое.
  Думаю, сервисмены должны быть готовы к тому, что в машине могут быть установлены камеры или другие прослушивающие \ записывающие устройства. Даже некоторые сигналки комплектуются камерами и микрофонами.
  - deepdeeppink 08 авг 2015 в 21:25
    
    Спасибо за ответы. )
Q2W 06 авг 2015 в 22:37

Боюсь, видно только как машину перемещают по сервису, и открытый капот на весь экран. Экшн-то обычно под капотом или снизу.
- TrueNoName 08 авг 2015 в 19:10
  
  Видно немного, это факт. Однако в моём случае более важна аудиозапись, на которой сервисмены иногда обсуждают с коллегами свои нехорошие дела.
  Ну и я вот например вижу немного подкапотное с того места где висит регик и обычно чётко видно какое масло (из какой канистры) и в каком количестве заливается, меняется ли воздушный фильтр и т.д.
  В общем мне этого хватает чтобы составить адекватную картину о сервисе и его работниках.

Alsh 07 авг 2015 в 00:06

Ох уж эти стартаперы. Хипстерские штучки не сделают сервис лучше.

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста, или зарегистрируйтесь.

Популярные автомобили

Стартап для автосервисов