Работал на сервисе после школы около года, так оно и есть, все в точку. Если бы автор не написал бы так смешно, то это был бы ужасный пост. Тоска…

А так все правильно сказано, в точку.

Интересно, что механики считают лишним расспросы. Это тоже самое как мамаша оставит больного ребенка врачам не поинтересовавшись что с ним и как происходит лечение. Лечите и славненько, принесите мне его здорового…

хорошо если механик реально знает дело и не отмазывается выражениями «все так и должно быть», ибо он получает от клиента прямые деньги. К таким приезжая отдаю авто говоря что нужно сделать и ухожу гулять пока делают. ну иногда максимум в стороне наблюдая.
Иной случай когда мастера-приемщики по гарантии (чаще менегеры-приемщики) тупо посылают клиента, не желая что-либо устранять (ощущение что кроме комп диагностики когда ошибка показывается на экране, более из диагностики ничего не сделают) Даже изрядный шум подшипника или маховика спишут на «ОК».

ей, кто нить из минусяторов, поставьте плюс, буду должен минус. А то я ошибся в оценке поста… сорри

По ссылке ни слова про нормальных людей: честно привозишь машину на ремонт и просишь починить. Никого не торопишь и даешь телефон, на случай если нужно что-то согласовать, а когда звонят, практически со всем соглашаешься, т.к. «веришь» что они знают, что делают и тебе важно починить машину.
Все что описано там — банальное оправдание своей некомпетентности и нежелании работать. Я был на разных сервсисах и с разными машинами и могу с уверенностью сказать одно — бывают толковые сервисмены, которые все знают и т.д., но редко кто умеет адекватно общаться с клиентом. Потому их часто с сантехниками и сравнивают, т.к. они хамят, грубо с тобой общаются и вообще, «делают тебе одолжение».

@fade Иногда бывает полезно дочитать до конца. Ну хотя бы последнее предложение глянуть.

@renic Тэги я видел. Однако, в любой шутке у нас как водится «доля шутки». С сервисом у нас всегда так: достаточно случайно постоять немного на приемке техники или той-же машины в ремонт. Точнее, после приемки, когда клиент ушел а приемщики обмениваются «комментариями».

@fade Имелось в виду по ссылке дочитать до конца. Там черным по белому написано что это лишь описание ярких типов, если себя не нашли — добро пожаловать в тип «нормальный клиент». Своими словами.