Для тех, кому лень читать:
+ дешевле, чем такси
+ хорошие автомобили
+ суперсовременная и удобная услуга

- очень сырой и тормознутый клиент для iPhone
- слабенькая клиентоориентированность стартапа
- дороже, чем автобус:)

Бонус совет №1 - для экономии денег предварительно запишите номер телефона call-центра и начинайте набирать его до того как припаркуетесь!

Подробности заключения контракта, опыт пользовния арендой и бонус-совет №2 под катом

Каршеринг (англ. carsharing) — вид краткосрочной аренды автомобиля с поминутной или почасовой оплатой, обычно используемый для коротких внутригородских поездок.

Так как по своей сути я новатор и люблю все новое и современное, то новость о запуске первой каршеринг сети в Москве я принял с большим энтузиазмом и был одним из первых, кто пожелал заключить с ними контракт. Тем более, что семейная машинка сейчас на ремонте, а домой возвращаться иногда приходится в то время, когда общественный транспорт мирно отдыхает в парке. После моей заявки ко мне позвонил менеджер и мы в течении недели пытались найти удобное время для встречи на моей территории. Но за день до назначенной даты, он набрал меня сообщить плохую новость - "вдруг оказывается" что я являюсь иностранцем (хотя от том, что я из Украины я сообщил ему при первом же разговоре) и условия для меня "немного" другие - для начала аренды необходимо, чтобы баланс моего счета составлял не 3 600 руб, а 20000 руб. Эта залоговая сумма возвращается лишь после разрыва контракта. Естественно, я отказался. Но самое интересное в этой истории то, что об этих спец условиях на официальном сайте нет и слова:)

После моего вопроса в комментариях к посту на их оф. странице на Фейсбуке о мотивах такой конспирации ко мне позвонили из call-центра и сказали, что все же хотят заключить со мной договор, но так и не перезвонили. Через неделю я еще раз упомянул на Фейсбуке AnyTime и в этот же день мне позвонил старый знакомый менеджер и радостно сообщил, что спец. условия уже отменили.

Спустя несколько дней я и моя девушка уже стали клиентами AnyTime и с легкой руки менеджера мы получили +20% от первой суммы, которую мы положили на счет, а это, в моем случае, 72 минуты бесплатных покатушек. И вот, в эту среду, мы допоздна задержались с друзьями в районе Арбата и решили воспользоваться каршерингом вместо такси. Машинка, которая оказалась в 5 минутах ходьбы от бара, была успешно забронирована и после не долгих поисков была арендована. Искали мы ее потому что в программе был указан черный цвет вместо белого и она упорно отказывалась моргать габаритами по команде приложения для айфона.


А машинка на самом деле-то белая:)

В целом ощущения очень положительные - ты садишься в новый отличный автомобиль, который было весьма интересно сравнить с нашей VW Polo хэтчбек. Сразу скажу - разница в двигателе и коробке ощущается более чем ожидалось. Не в пользу седана.

Доехали до Очаково всего за 20 минут, то есть за 200 руб, но еще 5 минут ушло на тщетные попытки завершить аренду и на дозвон к оператору. Оператор попыталась объяснить глюк программы отсутствием интернета на стоянке и устаревшей версией ПО. Не получилось:)
Но на мой вопрос - "Должен ли я платить за 5 минуть борьбы с программой как за аренду машины" девушка все же ответила - "Получается, что да" (а это 20% от стоимости!) Все равно, 250 руб это дешевле такси.


Неактивный слайдер "Завершить аренду"

Утром, увидев с окна старую знакомую, я не сдержал соблазна доехать на ней до метро. Благо Яндекс обещал потратить на это всего 16 минут. И вправду, доехал я быстро, но по приезду столкнулся с той же проблемой - слайдер завершения аренды опять был не активен. В этот раз я сработал оперативнее и милая девушка-оператор снова завершила аренду вместо меня. В итоге сняли 200 руб, что в общем-то подороже, чем привычный автобус:)

В целом услугой я доволен, т.к. детские болезни на данном этапе это скорее закономерность. В свою очередь советую ребятам из AnyTime поскорее допилить ПО и сильнее прислушиваться к клиентам. Хотя Facebook они точно читают:)

Бонус совет №2 - Вы можете использовать с вашей второй половинкой один аккаунт на двоих, что сэкономит вам 3600 руб. за депозит. Главное, чтобы договор был подписан с вами двумя.

upd: ссылка на пост о запуске сервиса в Москве http://autokadabra.ru/shouts/58596