Особенности страхового ремонта

Человек отдал машину в ремонт по гарантии.
Но когда ему её вернули, она стала выглядеть ещё хуже, чем до ремонта. Как такое могло произойти?

КИА была разбита в аварии, но большая часть кузова, в целом, была в приличном состоянии. После ремонта кузов стал совсем обшарпанный. Владелец авто, после получения машины, оказался в шоке. Мало того, что он получил свою КИА спустя год, да ещё внешне она стала выглядеть более убитой.

Оказалось страховая не смогла сразу определить автомобиль тотальный или нет.

Ремонтники страхового сервиса на глаз посчитали, что она тотальная, и бросили машину как попало. А именно: в таком месте, что о неё постоянно что-то задевали.

В результате, спустя год, страховая решила, что КИА не тотальная и её пришлось ремонтировать.

Но новые повреждения, полученные за год на страховой стоянке, зафиксированы не были .

Удивленный водитель обратился в страховую, а там отправили его страховой автосервис, где эта машина стояла.

В результате в автосервисе решили выкупить автомобиль для каких-то своих нужд. Как рассказывал клиент, сделка получилась взаимовыгодной.

Вот такие особенности принципа win-win в России. :)

— Бесплатный ремонт по ОСАГО

38 комментариев 1нравится избранное #

19 WIllyVel 11 фев 2014 в 09:57

После прочтения текста ожидал увидеть картинки как в постах автоботаника, а оказалось - пара царапин.
- 1 honest 11 фев 2014 в 10:04
  
  это если бы все закончилось плохо, можно было бы порассуждать, какие же страховые - звери. Привести фото до и после.
  
  А так..
  
  Страховая - зверь, конечно: год машину не отдавали. Но весь драматизм смазало, что клиент и сервис по-любовно договорились. :))) Никакой интриги и страстей с судами и прочим.
  - WIllyVel 11 фев 2014 в 10:15
    
    Это и правда хорошо, такое редкость. А сервису что жаловаться - они эти сколы закрасят и продадут как новую, еще и наварятся.
- andrewcocos 11 фев 2014 в 18:03
  
  И куча пальцев.
rds 11 фев 2014 в 09:58

Это же киа сервис, возможно все!
9 FiXIDeA 11 фев 2014 в 10:04

Да просто впервые ее помыли, вот и увидели все жизненные коцки =)
- Lokicoon 11 фев 2014 в 10:22
  
  вот именно, "обычные" повседневные коцки...
14 fearmer 11 фев 2014 в 10:34

О боже мой! Машина разбита в тотал, просто груда железа!
- 1 honest 11 фев 2014 в 10:47
  
  ну так здесь она уже отремонтирована.
6 Timur1976 11 фев 2014 в 10:42

Сервис со страховой явно в сговоре. Целый ГОД машина стояла в сервисе!!! Просто так причем стояла, без ремонта! Интересно, а есть какие-то сроки, в которые должна уложиться страховая с заключением и выплатами?

Стояла она так стояла... Потом сервисники пришли в страховую и сказали, давайте вы ее продержите у нас год, мы ее там шлифанем, там полирнем, там наждачечкой потрем, вы признаете ее нетоталом, мы ее чуть-чуть подшаманим, а потом мы ее типа выкупим у клиента, бабки пополам, а точилу вон, сыну/дочке отдадим на эксперименты :)))
- remington12 11 фев 2014 в 11:54
  
  Естественно, сроки есть. Оговорены в договоре. Однако, при ЛЮБОМ согласовании "сервис-страховая" эти сроки удлиняются.
  - Timur1976 11 фев 2014 в 13:36
    
    при этом машина будет находиться в сервисе? Где гарантия, что владелец сам не пошкуроходил при приемке?
    - Dar4eG 11 фев 2014 в 13:43
      
      ну, варианта два согласований: до начала ремонта и в процессе ремонта. первый вид обычно не требует машины в сервисе, особенно если она на ходу.
    - horses 11 фев 2014 в 14:06
      
      Машинка при приемке описывается на список повреждений и т. п. А если владелец такой резкий, что почти на глазах менеджера сам же свое авто поцарапал в куче месте - видимо профессиональный подставщик.
    - horses 11 фев 2014 в 14:09
      
      Вот у меня у коллеги прямо перед новым годом забирал авто из сервиса. Осмотрел, все нормально. Все ок. подписал. К слову ему ремонт делали двух дверей справа.
      Сел - из салона регулирует зеркало правое. Что-то не регулируется. Ну думает, мож оно проскочило - надо рукой подправить. Вышел и буквально только коснулся рукой зеркала - оно сразу и отвалилось...
    - 1 remington12 11 фев 2014 в 15:22
      
      Акт приемки обычно заполняется и подписывается. Если в акте не указаны повреждения — их исправление за счет сервиса.
2 horses 11 фев 2014 в 13:34

Сейчас набежит толпа тех, кому машина чисто "средство передвижения" и будут уверять, что все это хрень и нужно было такой забирать, так как эти царапины на полет на ней не влияют.
- Timur1976 11 фев 2014 в 13:37
  
  или нет, лучше пусть это будет тоталвхлам, так надежнее
  - horses 11 фев 2014 в 14:03
    
    Ну так она и была почти тотальная. Но при том, если у тебя был зад в хлам - это не повод еще покоцать передок и бока.
- 3 degrion 11 фев 2014 в 13:56
  
  Хер с ним, что он к сервису докапывается. Но я не удивлюсь, что это один из тех мудаков, которые создают многокилометровые пробки потому что "Ты мне грязь поцарапал!!!"
  - 1 horses 11 фев 2014 в 14:03
    
    Ну когда ты отдаешь машину в ремонт с конкретными повреждениями, то ожидаешь устранения их и не появления новых в других местах.
    - mclas 11 фев 2014 в 21:10
      
      Что-то мне подсказывает, что многие из этих царапин были и до аварии.
      - 1 horses 14 фев 2014 в 09:59
        
        Ну если были - то пусть приемщик из своего кармана и выплачивает. Почему-то нормальные дилеры сначала моют машину, а потом вместе с тобой смотрят все повреждения, проверяют свет, уровень жидкости - все чтобы ты не мог им потом предъявить. Так же ты подписываешься, что ничего ценного нет или наоборот оставлено...
Lokicoon 12 фев 2014 в 10:02

"Чтот мне подсказывает", что чел, разобидившись на сервис и страховую, решил все развести их на "покраску кузова"++. Все коцки в местах характерных для появления коцок при эксплуатации. А вот получить подобные коцки стоя в сервисе - не реально, имхо. Да и коцки как коцки - ничего фатального. На любом авто таких царапок присутсвует сонм, и большая их часть не отмечается в актах приема передачи. Чем и пользуются "обиженки".
- 1 remington12 12 фев 2014 в 19:43
  
  Если каждая "коцка" не была заботливо внесена в акт приемки — сервис ССЗБ.
  - Lokicoon 13 фев 2014 в 08:23
    
    о, да. Именно поэтому в рашке двери бронированные в квартирах, и таможне нужно доказывать что ты не моджахенд какой и не собрался "этим странным кардридером" безопасность страны нарушить... Вор на воре сидит и вором погоняет... Надеюсь, страховая подымет фоты кузова на момент страховки и там эти коцки будут присутствовать....
    - remington12 13 фев 2014 в 08:42
      
      >> Надеюсь, страховая подымет фоты кузова на момент страховки и там эти коцки будут присутствовать
      1. А страховой это зачем?
      2. Я не думаю, что на фотографиях страховой они будут видны. Они и на фотографиях, СПЕЦИАЛЬНО сделанных для их запечатления, не сказать что вот прям в глаза бросаются…
      - Lokicoon 13 фев 2014 в 08:58
        
        1) Страховой зачем? Так, по словам владельца, коцки получены на "страховой стоянке" = страховой сильно захочется жопку-то прикрыть.
        
        Чем меньше на фото видно, тем больше на фото можно увидеть =)
        
        horses 14 фев 2014 в 10:00
        
        Не на страховой стоянке, а на стоянке сервиса.
        
        Lokicoon 14 фев 2014 в 10:22
        
        я читаю то что пишет "автор". А там фигурирует стоянка страховой и сервис страховой.
        
        remington12 14 фев 2014 в 10:36
        
        Сервис страховой — оксюморон. Сервис, аффилированный со страховой, но по сути являющийся отдельным юрлицом.
        
        Lokicoon 14 фев 2014 в 12:17
        
        и? вы продолжаете утверждать что страховой нет причины разрешать данный конфликт?
        
        horses 14 фев 2014 в 15:59
        
        Ну обычно это разные конторы, у которых есть просто между собой договор. Кошельки разные и соответственно нафиг им боян?
        
        remington12 14 фев 2014 в 16:47
        
        Выкупает сервис. Не из денег страховой, вкладывая свои. Возможно, депримируют приемщика, который принимал в ремонт данное авто.
        
        horses 14 фев 2014 в 16:56
        
        Он накосячил - он и оплачивает. У меня тоже так было - сервис за свои деньги три раза переклеивал мне бронепленку и снимал, устанавливал бампер, так как не могли никак как нужно поставить. Понятно что по работе сервис просто в минуса ушел. То, что ему заплатили может только на зарплату исполнителям и хватит. Если бы они сломали новый бампер в ходе ремонта - то они бы за свой счет покупали новый. Страховая оплачивает работу, которую ей же и назвал сервис. Там возможно досаглосования по дополнительным работам, которые не обнаружены сразу были, но все свои косяки они устраняют за свой счет. так и тут чтобы не судится (а судится будут с сервисом. еще и страховая сверху добавит, так как она заказчик услуг по сути), они решили выкупить.
        
        honest 14 фев 2014 в 16:52
        
        Вы ещё к знакам препинания передеритесь.
    - horses 14 фев 2014 в 10:02
      
      Ну надо начать явно не с простых людей. У нас масса фактов оказания не качественных услуг, когда сдаешь машину поменять прокладку блока цилиндров, а тебе ее возвращают с новыми царапинами на крыльях, следами труднооттираемого масла, потертостями.
      Или что не очень ровные зазоры после ремонта задней части машины - это норм. Пофиг что они были до аварии идеальные.
      - Lokicoon 14 фев 2014 в 10:23
        
        Начинать нужно с себя, в первую очередь.
        
        horses 14 фев 2014 в 16:00
        
        Я начинаю и свою работу стараюсь выполнять качественно, услуги оказывать на должном уровне, а не тупо выжимать бабло. В чем вопрос? В том, что я страхуюсь от других компаний, который так же как та, в которой я работаю, не ведут бизнес?
        
        Lokicoon 14 фев 2014 в 16:19
        
        Вы считаете что тут разговор о вас и качестве ваших услуг? Нет, это не так.
        
        horses 14 фев 2014 в 16:53
        
        А я не знаю при чем тут то, как приемщик принимал, наша таможня и железные двери? Не я в эту сторону увел разговор.
1 zloymedved 12 фев 2014 в 14:05

Переполненную пепельницу в салоне чего не сфотографировали. Тотальная машина, ездить опасно.
- horses 14 фев 2014 в 10:01
  
  А чего спорить то? Это она такая после ремонта. Ты же не видел какая была до ремонта. Может там и тотал и был.
  - Lokicoon 14 фев 2014 в 10:28
    
    машина под тотал уходила, но при этом ЛКП, по кругу, было "девственно чистым - муха не сидела". Простите - не верю. А вот в то что хозя решил нажится - верю очень легко.
    
    Ну да пофиг - рекламная статья, мутная и за уши притянутая.
    - remington12 14 фев 2014 в 10:41
      
      Да легко. Трасса, 100 кмч, въезд 2 левыми колесами в большую яму. Под замену рулевая рейка, вся ходовая слева. Запросто может быть тотал, особенно если подушки стрельнули.
      - Lokicoon 14 фев 2014 в 12:14
        
        Причем прямо за воротами диллера при покупке. Слушаю сказку дальше, Ога.
        
        horses 14 фев 2014 в 16:02
        
        А при чем тут сразу за воротами? У меня машине уже полтора года, было несколько ремонтов по каско, так как если не ты кого-то, так тебя (мой случай). И на машине есть только пара совсем мелких сколов, которые закапаны (их еще нужно на идеально чистой машине найти).
        
        Lokicoon 14 фев 2014 в 16:25
        
        Вот в том то и дело: зная - найдешь. Не зная - не найдешь.
        Захочешь скрыть и потом трясти деньги - сделаешь так.
        Всё зависит от человека.
        
        horses 14 фев 2014 в 16:58
        
        Дело в том, что они совсем мелкие (таких на фото нету), два мелких скола, которые прикапаны краской. Я никаким образом не смогу утверждать, что так не было до сдачи в сервис машины:)
        
        horses 14 фев 2014 в 16:07
        
        Хотя понятно что это реклама, особенно учитывая что на машине "вдруг" рамки с рекламой услуги "выкуп".
        
        remington12 14 фев 2014 в 16:52
        
        А какая разница, где именно?
        Факт ДТП - есть. Он грамотно запротоколирован с участием ДПС. Машина даже на ходу может быть. Но по калькуляции ремонт + запчасти у ОД выходит 2/3 страховой стоимости. Это однозначный тотал — страховая стоимость минус годные остатки, которые потом перекупам или на запчасти продаются.
    - honest 14 фев 2014 в 16:48
      
      Ничего не притянутая. Случай из жизни. Мне довелось делать экспертизу уже такой машины, это мои фото. Фотографий КИА после аварии у меня нет. Моя задача была ответить на вопрос:
      
      Имеет ли кузов автомобиля марки KIA CERATO, государственный регистрационный знак XXXXXX, дефекты?
      
      Вот я и отметил эти дефект.
      
      А уж что там случилось, я узнал со слов клиента. Потом он отзвонился, рассказал что сервис его машину купил.
      
      Что касается рекламы, внизу ссылка на пост на кадабре, отчасти да, рекламный. Но данная статья случай из жизни, а не нечто косвенное связанное с рекламой услуг. Это просто любопытный случай, и для меня хороший повод ещё раз напомнить о моей компании.
      - horses 14 фев 2014 в 16:59
        
        Ну рамки то повесили с рекламой?:)
        
        honest 14 фев 2014 в 17:04
        
        всмысле ссылку внизу?
        
        horses 14 фев 2014 в 17:08
        
        А, нет. Сообразил что номерная рамка то не вас рекламирует :)
        Там какой-то "три-рэкс эксперт".
        
        1 honest 14 фев 2014 в 17:09
        
        я был не внимателен, замажу ка я от греха подальше эти фото.

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста, или зарегистрируйтесь.

Популярные автомобили

Особенности страхового ремонта