Возврат денег за видеорегистратор на рынке в Царицыно
от автора: Данное видео было заснято 28.04.2013г. в момент возврата китайского некачественного видеорегистратора Eplutus DVR-GS 551. Продавцы павильонов 20А и 184(хозяин у них общий) вели себя крайне нагло и неадекватно. Сложилось впечатление, что данные фокусы они проводят регулярно. Мне показалось, что продавец Алена психически неуравновешенная. Вернуть китайскую подделку мне все же удалось. В полицию пока решил не обращаться.
Видео то не удалил :) - значит либо наипал продавщитсу либо бабло не вернула :)
Терпение у мужика железное - я бы терпел, терпел бы, а потом либо просто скрутил, если бы ее действия были еще более жесткие (драться кидалась бы), то и разок протянул бы.
Ну нет у нас такого закона о ЛЮБОМ товаре.
Есть Закон о Защите Прав Потребителей, - это, черт побери, тонкий буклет, которые читается вдоль и поперек за 1 час времени. Вот там-то как раз и написано, что можно вернуть, кому вернуть, в какие сроки и т.д. и т.п.
Видео не о чем, автор - баран.
Если продавец юридически подкован, то автор может смело идти лесом с приобретенным кЕтайским регистратором и довольствоваться тем, что есть.
В данном случае есть
"написано, Full HD"
а по факту 320 на 240
Качество не соответствует написанному, до свидания.
Да и то, не в таком виде, в каком это было в видео - "верните мне мои деньги здесь и сейчас", а у продавца есть законные 10 дней на возврат денежных средства. Ст. 22 ЗоЗПП.
Действительно действовал грубо и на камеру. По факту там еще и кучу бумаг заполнять надо. Я в свое время возвращал в евросеть фм-трансмиттер в котором было сказано, что он поддерживает работу с папками, по факту этого не было. 10 дней не ждал, но бумаги и тесты были.
Самый печальный и показетельный пример абсолютной юридической безграмотности нашего населения - это всякого рода "дополнительные гарантии", которые навязывают покупателям все Связные, М-Видео, Эльдорады и прочие подобные. Цимис в том, что 90% вещей, заявляемых менеджерами - магазин обязан предоставить ПО ЗАКОНУ. Например, популярное, - В случае поломки товара Вы сможете привезти товар в наш магазин, а не ехать в сервисный центр. Пожалуйста: ЗоЗПП, ст. 18, п. 2 - гарантирует данную возможность по закону!
Или вот еще: - Мы приедем к вам домой и заберем стиральную машинку самовывозом, ежели вдруг, что не так! Пожалуйста: ЗоЗПП, ст. 18, п. 7 - Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). :)
Есть там, конечно, какие-то мульки насчет "пожизненной гарантии" и прочее подобное. Но как оно будет работать на практики - я пока что не знаю. Из знакомых никто не сталкивался, практику других - не читал.
Покупателю не предлагали принять товар сейчас на экспертизу и дать ответ в течении срока. Ему предлагали по началу пойти нахрен, потом что денег у них нет в наличии, а потом прийти через несколько дней (охранником). Это явно никак с законом не вяжется.
В чем реально проблема с регистратором была - из записи не ясно. Но то, что продавец вела себя сверх неадекватно не в рамках закона - это понятно, думаю. Думаю как раз для этого запись велась.
Древневьетнамская мудрость: "Не гнался бы ты поп за дешевизной" ©
Это тоже самое искать в дилерских центрах новый GL по цене С-classe
Кстати, перечень технически сложных товаров не такой уж и большой: http://www.potrebitel.net/zakon/texts/705/
Но если на коробке написано телевизор 50 дюймов, а дома вы достали из коробки и он оказался - 40 - это обман, даже если вы его в магазине видели, показалось что меньше 50 дюймов но все равно взяли.
Покупателю в данном случае смысла обманывать нет, так как он особо ничего не выигрывает. Ему вернут его деньги и все.
Она не бойтся уголовного наказание за незаконное ограничение свободы передвижения когда запирала его в магазине?
Тут и за оскорбление можно. Но все это тяжело.
Там просто отказали в продаже патронов, на вполне законных основаниях