Уважаемый читатель, здравствуй.
Хочу поведать тебе о том, как я покупал свое авто и сколько я убил на это сил и времени. Долго выбирал какую модель хочу и вот остановился на Opel Astra H и выбрал дилера Armand Premium.
Действие 1.Почему их?
Поехал изначально на Шлюзовую набережную, где выбрал себе подходящую комплектацию и в итоге записался на тест-драйв через пару дней. Так вот, через пару дней звоню, мне отвечает приятный женский голос, что мол приезжайте, через полчаса Вас встретят и все круто. Я уточнил, что я тороплюсь и мн нужно быстро прокатиться. Когда я приехал менеджер по продажам (как я потом заметил на их стенде, лучший по итогам месяца) где-то набивает свое брюхо и вот-вот придет. В итоге я ждал эту курицу 40 минут, и когда она все-таки пришла, мне пришлось подождать еще минут 20 пока она снимет пальто и все такое.... Ладно. Пошли к машине. Сразу скажу, что стаж у меня не большой и миллиметрах проползать между машинами не умею (а уж тем более на той за которую сел). Садимся. Машина вся под плотным слоем снега, запотевшая.... "Лучший" менеджер говорит, мол заводись и погнали! Я говорю, что я не вылезу отсюда и я не вижу нифига через слой снега, на что получил в ответ призренный взгляд. На этом наше общение закончилось.
Действие 2. Знакомство с Р.
После столь "удачного" тест-драйва я поехал во Владыкино в Armand, где заранее договорился с менеджером на букву Р. о встрече. Парень оказался очень приветливым, приятным и разговорчивым. Мы обсудили все детали, покатались на машинке, все круто во общем. Но тут Р. предложил мне вместо 1.8 литра АКПП, попробовать роботизированную коробку. Т.к. у них такой машины на тест-драйве не было, мне пришлось съездить к другому дилеру, который явно потерял потенциального клиента из-за того, что менеджер, который проводил тест-драйв, к сожалению, не умеет даже здороваться.
Действие 3. Armand начал преподносить сюрпризы.
Я вернулся к Р. и заключил с ним договор на авто, где было написано, что срок поставки месяц, но Р. утверждал, что привезут через недели полторы-две, т.к. авто стоит в подмосковье. Он позвонит, бла-бла-бла. Через полторы недели звоню, спрашиваю чего там и как, на что слышу, что ё-моё, задерживаемся, стараемся, я звонил, не мог дозвонится - вся фигня. Ну я все понимаю, в России живем.... Звоню еще через пару дней, мне говорят, что Р. нет сегодня, перезвоните. Я попросил узнать статус доставки (вроде это не конфидециально). Ответили, что только Р. это знает, дали мобилу, и типа ща все высяним. Звоню Р. - ответ аналогичен первому. И еще то, что он мне пытался дозвониться, а я недоступен (как в итоге оказалось я постоянно недоступен был на протяжении всего нашего общения). Не верю ни разу, потому что по долгу службы телефон у меня орет постоянно. Подошел конец срока доставки по моему документы и пришел конец моему терпению. Я позвонил этим говнюкам, на что мне опять сказали, что Р. где-то там и идите в жопу и получили твердый отказ идти туда. В итоге часового общения со всеми и прослушивания убогой музыки в телефоне меня соединили с начальником Р. и всего отдела продаж. После 2х минутной беседы (Слава Богу человек был адекватный и понимал, что на меня стандартные отмазки не отошьют (я сам работал в техподдержки и схему знаю)) мы сошлись на том, что мне через полчаса дают конкретную информацию или я приезжаю за деньгами. Через 20 сука минут звонок от Р. "Ваша машина пришла :)". Едрен батон..... И это, дорогой читатель с 3х дневной просрочкой по договору. Как в итоге другой менеджер проболтался она стояла весь месяц в 2х станциях на метро от дилерского центра!
Действие 4. Как я забирал авто.
С того дня прошло еще 4. Это нужно было на доставку ПТС и прочей херни, которую я уже не помню. Приехал я с родителями, начали оформлять все бумажки, сидим торжественно перед Р. При начальной покупке, мне обещали в подарок поставить защиту картера и я, естественно, в момент оформления бумажек уточнил про наличие защиты, на что услышал утвердительное "Да!" от уже известного Вам Р. Договорились, что за то, что сроки профукали мне подарят набор автомобилиста..... Ага! У этих уродов его не оказалось на складе и они попросили подождать хрен знает сколько, пока им его не привезут. Но об этом попозже. Выходим смотреть машинку и забирать соответственно. Посидели, дверки пооткрывали, ля-ля-ля. Я открываю капот, опускаю взгляд и вижу асфальт..... На логично вопрос к Р. "Где, %ля?!" я начал выслушивать рассказ о том, что у них сейчас нет оригинальных креплений и ставить на простые они не хотели, а будут оригинальные послезавтра... Ну я привык и настроение портить не хотелось. Забрал, послезавтра в итоге поставили.
Действие 5. Следы Armand'a
Я не стал дожидаться пока мне привезут набор автомобилиста и купил его сам, т.к. ТО надо пройти. Звоню Р., говорю ну что там, придумали как загладить вину? Разговаривали долго и муторно. Сошлись на том, что поставят брызговики. Приехал поставили. Про то, сколько это тянулось по времени уточнять не буду, уснете.Круть! Далее была ситуация у друга на даче. Проснулся я после хорошей тусовки и решил пройтись тряпкой по машине под солнышком, вспомнить как маленький мыл папину. Когда моя рука слегка коснулась правого переднего брызговика..... О Боже! Он отвалился! В этот же вечер он лежал на столе в Armand'e и над ним были мои глаза налитые кровью. Мне поменяли все 4! Извинились... Сказали, что ставил мастер-ученик. Вот вдумайтесь в слово "мастер-ученик". Уехал, думал забуду о них. Аннет! Месяц назад обнаружил, что у меня течет правая задняя дверь и записался в Автоцентр Сити на диагностику. Приехал, сел к приятному молодому человеку, который стал все оформлять. Смотрю, у него лежит пачка сервисных книжек (я простите малоопытный). У меня возник вопрос, когда такие штуки дают. Он говорит, что при покупке и без нее гарантийный ремонт невозможен. Я думаю Вы уже догадываетесь, что мне ответил Р., когда услышал мой голос в телефоне.... Поехал, забрал и на неделе сделал дверь.

Итого:
Никогда, слышите, никогда не имейте дело с этими ребятами. Таких врунов я не видел. Я понимаю, что бывают запары и можно соврать, но когда тебе врут в лицо, с надеждой на то, что ты не поднимешь капот и не проверишь.... Не суметь за месяц доставить машину из соседнего района и врать, что она пипец где-то в области и все очень сложно, это высший класс.
Короче, ушло на все это месяца 2-3, а то и все 4.
Машиной доволен.
Спасибо за внимание.
Целую всех!